Rainbow Gala 官方討論區

本人覺得RG2入場排隊時間超出合理水平!
我於當天十一時左右到達，當時人龍己過油站，但與其他event相比，仍未算太長。
但由於人龍前行速度實在太慢，而相信亦與人流管制有關，排了三個多小時，即下午二時多才能進入會場。
其間場外更下著毛毛細雨，部分人士未有備傘及食物，令人感覺不好受。

為了縮短排隊時間，我認為大會應加強宣傳門票預售之事宜。
因為本人發覺當天有相當的人於前一天才知道有門票預售，或甚至對門票預售一事不知情，相信此為排長龍原因之一。越多人預購門票則越能縮短入場所需之時間。
另外，我認為大會應提早售票，節省早到人士排隊買票之時間。
以現起情況來看，應該有不少人於十一時前已到達，若須等至十一時(可能半小時以上)才可購票則為浪費時間，此舉應能縮減後到會場人士的排隊時間。
最後，我覺得大會的人潮管制措施亦太嚴謹。
我在場內時，未覺會場內人流太多，行走時亦算通暢，因此認為大會可放寬人潮管制措施，加快疏導場外人龍。
或在必要時，驅趕場內「靜坐人士」。

謝謝你的意見。
對於這次RG2的排隊安排，
我們想首先承認我們的安排不當及準備不足。
雖然當中也涉及一些不在我們管理範圍之內的問題，
但我們實在有著大部分不可推卸的責任。

我們會好好繼續檢討今次的過失及不足之處，
如閣下所說，門票預售絕對可加強宣傳，
排隊安排也可以做得更好。
我們自知做得不足，
但也十分希望大家繼續表達意見，
讓我們可以在將來做得更好。

謝謝大家對我們的支持！十分感激。
更謝謝各位對我們不足的包容。

因為有聽過一點消息,所以也來插把咀.
我有聽說過人流控制方面,是有場地人員干預過,
所以也不能把責任光堆在大會身上,
以個人組織立場而言,這次的場內人流算是滿理想啊!
既不顯冷清,也不會擠擁得沒法接觸到顧客,
而且跟同好的交流也很方便,個人是很滿意啦!!

不過也有聽說有排隊的人受到淋雨,
要是這樣子場地方面還不肯讓個地方出來給人龍避雨,
實在是場地方面不通情理哩!

畢竟限於場地的商業性質，
場地方面的安排大部分也是可以理解的，
如果我們與場地的溝通好一點，
可能排隊的情況會有所改善。
不過我們是主辦單位，
我們覺得我們實在要擔當最大的責任。
無論如何，十分謝謝大家的包容，
也感激Lemon Po為我們的解釋，謝謝！！

這次以參展組織身份入場，其實對於這次RG2的入場安排感到得失望。
特別是員工的態度！個人覺得有部份員工的態度實在很差！

當日早上10:15左右到達了九展，一進九展並沒有看到比較顯眼的指示牌指示哪裡是會場。
所以花了一些時間去找報到處。
找到報到處時，已經有很多人在排隊，
我想花了差不多十五分鐘以上的時間去等報到。

因為當時我看到大會是以分流的方式來報到，
然後兩張報到檯的旁邊也有入口。
所以當報到完時，很自然地會向右手邊的入口進入會場。
可是當時被員工和保安攔住，指著我的後方說要繞到另一邊去進入。
當時我看看後面只看到一堆人龍，牆上/柱上/牌子上又沒有任何指示，
根本完全不知道員工們所指的「另一邊」在哪。
接著我便要求讓我們在右手邊這邊入口進入，
然後有個穿著啡色(?)便服、戴眼鏡的女員工便以不屑的語氣及神情說：
「鬼叫你地遲到呀？」(這是原文，這句實在令我印象深刻，我直到現在還記得很清楚)
然後就這樣站在一旁到處張望。


當時聽到真的覺得很受侮辱！
指示已經不清晰！報到排隊又等了很久！
重點是我們根本就沒有遲到，卻竟然被如此侮辱的語氣責罵！

參加上一屆RG1時還覺得真的辦得很好，場內所有人都很和善很融洽的感覺，
報到排隊也不用花很多時間。
可是這一屆RG2真的令人失望。
報到排隊要等不是問題，重點是部分員工的態度很惡劣，
而且她罵的不只是我們，而是指所有因為排隊要等很久而還在報到、還在等報到的所有組織！
簡直破壞了一整天的心情！

而且這樣的事應該並不只是我這邊才遇到，
我旁邊的組織的人進來時已經一直在罵員工的什麼什麼。

希望大會下一屆能夠多加指導員工，
同時如果可以的話，希望大會可以找出那位態度惡劣的員工，
並希望她能公開道歉。

對於有關對RG2員工態度的投訴，我們深深感到抱歉。
首先請讓我們向閣下及所有其他受影響人士說聲對不起，
我們以後會更加留意工作人員的指導，
以避免再有同類事情發生，讓任何來RG2的人士不愉快。

由於當日會場方面延遲了開放場地，
因此工作人員準備的時間大大縮短，
未能及時清楚地排好圍欄及相關指示，
令參展組織入場時候頗為混亂。
我們對有關延遲及混亂深感抱歉，
下一屆我們會有更充足準備，
也會事前嘗試與會場方面作更多的溝通。

閣下10:15am到達會場並無任何問題，
只要是10:30am前到達報到，並無所謂遲到或不遲到的問題。
對於有人以不友善的態度聲稱閣下及閣下的朋友遲到，
我們謹此致歉。
如RG1一樣，我們一向注重工作人員的態度，
更十分希望每個進入RG會場的人都會開開心心。
我們對有如此事件發生，感到羞愧，更感到萬分抱歉。
另外，我們也要為當日指示不清晰而引起的問題致歉。

至於確實是哪一位員工，
請恕我們未能查出，
當天絕大部分的員工也有穿著制服，
部分女員工穿著女僕服，其他的則穿著恤衫及背心，
當天所有員工也有名牌。
請恕我們未能確定該位啡色便服又戴眼鏡的女員工。
但既然所有員工也是我們聘請回來，
我們對所有員工的舉止態度也負有責任，
請容許我們RG主辦代替該員工向閣下再三致歉。
更重要的是我們以後會更多加注意有關問題，
以免再有員工態度的問題發生。
十分抱歉當天閣下未能愉快參與RG2。

對於是次rg的安排,
覺得滿可以的
雖然我也排了兩個多小時
但我一下專車,
正打算由正門入去時
有位嬸嬸要我們到油站那裏排隊
這樣已是很好了
不然, 又要找一大把時間

不過原來是有門票預售的服務
我現在才知呢
真的要加強宣傳
但門票預售似乎對減短排隊時間沒多大幫助
因為有人流管制
就算全部人都有門票
也入不了場

我不知官方的入場人數有多少
但據我所觀察
似乎也和cw相差不會太多
下次應該會再多些人
所以, 如果可以的話能否租一個大些的hall
這樣似乎比較有助疏導人流
而且參展的組織也不斷上升
既然這個圓hall不足以容納所有想參展的組織
不如租一大hall吧!!!